Ресми сайттың бұл сервисі азаматтар тарапынан БЖЗҚ-ға өтініш жасауға арналған қосымша құрал. Сіз осы қызметтің көмегімен жеке өзіңіз немесе топ болып Қор басшылығына жинақтаушы зейнетақы жүйесі, сондай-ақ БЖЗҚ жұмысына қатысты тікелей сұрақ қоя аласыз.

Сұрақ қою үшін «Қоғамдық қабылдауға жазылу» немесе «Жеке қабылдауға жазылу» жолын таңдап, қысқаша сауалнаманы толтыру қажет. Осы қарапайым әрекеттерді жасаған соң, сауал тиісті бөлімшеге өңдеуге жіберіледі және оған заңнамада көрсетілген мерзім аясында жауап қайтарылады.

Азаматтарды топтық қабылдауға өтінімдер әр айдың 20 жұлдызына дейін топтастырылады. Өтінімдер тақырыбы бойынша тиісті топтар құрылады, ал жауаптар (қабылдауды өткізу уақыты мен орны қоса беріледі) айдың 25 жұлдызына дейін қайтарылады. Азаматтарды жеке қабылдау бойынша жауап өтінім қабылданған күннен бастап 5 күнтізбелік күн ішінде беріледі. Айта кетелік, демалыс және мереке күндері келіп түскен өтінімдер келіп түскен күннен кейінгі жұмыс күні тіркеледі.

*Пандемия мен карантиндік шаралар кезеңінде Қоғамдық қабылдауға жіберілген сауалдарға жазбаша жауап берілуі мүмкін.

ҚОҒАМДЫҚ ҚАБЫЛДАУҒА ЖАЗЫЛУ

ЖЕКЕ ҚАБЫЛДАУҒА ЖАЗЫЛУ

МАҚСАТЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ:

Қоғамдық қабылдау құру мақсаттары:

қор басшылығының және құрылымдық бөлімшелер басшыларының салымшылармен және алушылармен тұрақты және тікелей тілдесу жүйесін жетілдіру;
қор қызметіне байланысты анағұрлым өзекті мәселелерді анықтау және оларды шешу бойынша шұғыл шараларды қабылдауға көмек беру.

Қоғамдық қабылдаудың негізгі міндеттері:

азаматтарды жеке қабылдау барысында түскен өтініштерді қарау;
азаматтарды жеке қабылдау барысында түскен арыздар мен өтініштер бойынша шұғыл шаралар қабылдауды ұйымдастыру;
азаматтарға қолданыстағы зейнетақы заңнамасын түсіндіру, туындаған сауалдар мен мәселелер бойынша кеңес беру;
азаматтардың бұрын Қорға жіберген өтініштерінің жедел қаралуына көмектесу;
азаматтардың өтініштерін қарау нәтижелері туралы хабарлау;
қоғамдық қабылдаудың жұмысын Қордың ресми интернет сайтында жариялау.

ӨТКІЗУ ОРНЫ: Алматы қ., Назарбаев даңғылы, 223.
Сіздің сұрағыңызға толыққанды жауап дайындау үшін сауалнаманы/өтінішті міндетті түрде толтыруыңызды сұраймыз.

ҚОҒАМДЫҚ ҚАБЫЛДАУҒА ЖАЗЫЛУ


Т.А.Ә.*:
Туған күні*:	ЖСН*:
Зейнетақы жарналары. Зейнетақы жарналарын аудару бойынша шарттарды жасау. Зейнетақы шотының жай-күйі туралы хабарландыру Қор филиалдарында және ДҚО қызмет көрсету сапасы Зейнетақы жинақтарының төлемі/сақтандыру ұйымдарына аударымдар Зейнетақы жинақтарын есепке алу Қоғамдық кеңес Басқа
Сұрақтың мәтіні*:

Кері байланыс:
E-mail*:	Телефоны*:

* - Жұлдызшамен белгіленген өріс міндетті түрде толтырылуы қажет.

«БЖЗҚ» АҚ құзыретіне кірмейтін мәселелер бойынша өтініштер, қолданыстағы заңнамаға сәйкес қаралмайды.

ҚОР БАСШЫЛЫҒЫНЫҢ КЕЛУШІЛЕРДІ ҚАБЫЛДАУ КЕСТЕСІ:

КІМ ҚАБЫЛДАЙДЫ	АЗАМАТТАРДЫ ҚАБЫЛДАУ КҮНДЕРІ	АЗАМАТТАРДЫ ҚАБЫЛДАУ УАҚЫТЫ	МЕКЕНЖАЙЫ
Құрманов Жанат Бостанұлы Басқарма төрағасы	Апта сайын сейсенбі күндері	сағ. 17:00-дан 18:00-ға дейін	Алматы қ., Назарбаев даңғ., 223, №247 т.е.б.
Егеубаева Сәуле Асқарқызы Басқарма төрағасының орынбасары	Апта сайын бейсенбі күндері	сағ. 11:00-ден 12:00-ге дейін	Алматы қ., Назарбаев даңғ., 223, №247 т.е.б.
Мадиева Айжан Маратовна Басқарма төрағасының орынбасары	Апта сайын дүйсенбі күндері	сағ. 17:00-ден 18:00-ге дейін	Алматы қ., Назарбаев даңғ., 223, №247 т.е.б.
Мухатов Арман Тимурович Басқарушы директор	Апта сайын сәрсенбі күндері	сағ. 17:00-ден 18:00-ге дейін	Алматы қ., Назарбаев даңғ., 223, №247 т.е.б.
Дыбыспаев Канат Болатжанович Басқарушы директор	Апта сайын жұма күндері	сағ. 17:00-ден 18:00-ге дейін	Алматы қ., Назарбаев даңғ., 223, №247 т.е.б.
Сарсенова Наталья Васильевна Басқарушы директор	Апта сайын бейсенбі күндері	сағ. 17:00-ден 18:00-ге дейін	Алматы қ., Назарбаев даңғ., 223, №247 т.е.б.
Төлегенова Жанар Қорғанбекқызы Басқарушы директор	Апта сайын жұма күндері	сағ. 11:00-ден 12:00-ге дейін	Алматы қ., Назарбаев даңғ., 223, №247 т.е.б.

ТЕЛЕФОНЫ: 8 (727) 356 13 15

САУАЛНАМА:

Т.А.Ә.*:

Туған жылы*:

ЖСН*:

Сұрақтың тақырыбы*:

Кері байланыс:

E-mail*:

Телефоны*:

* - Жұлдызшамен белгіленген өріс міндетті түрде толтырылуы қажет.

Халықтың әлеуметтік осал топтары үшін электрондық өтініш беру

Қызмет көрсетуге кезекті брондау

Жеке зейнетақы шотынан үзінді көшірмені e-mail арқылы алу

Төлемге құжаттарды алдын ала тексеру

Жеке кабинет

Ұялы қосымша

Зейнетақы жинақтарын төлеуге және (немесе) сақтандыру ұйымына аударуға өтініштің орындалуын бақылау

Өтінішті жіберу

Зейнетақы калькуляторы

Электрондық қызметтер стандарттары, жадынамалар

Онлайн кеңес беруші

Кері қоңырау шалуға тапсырыс беру

ҚОР ТУРАЛЫ

КЕЛУШІЛЕРДІ ҚАБЫЛДАУ ТӘРТІБІ ЖӘНЕ АЗАМАТТАРДЫҢ ҚОҒАМДЫҚ ҚАБЫЛДАУ АРҚЫЛЫ КЕЛІП ТҮСКЕН ӨТІНІШТЕРІН ҚАРАУ

МАҚСАТЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ:

ҚОҒАМДЫҚ ҚАБЫЛДАУҒА ЖАЗЫЛУ

ҚОР БАСШЫЛЫҒЫНЫҢ КЕЛУШІЛЕРДІ ҚАБЫЛДАУ КЕСТЕСІ: