Вопросы и ответы

Например: Накопления

Пенсионная система

Как изменить номер телефона?

На сайте или в мобильном приложении ЕНПФ войдите в Личный кабинет физического лица по паролю либо посредством ЭЦП либо посредством eGov mobile.

После успешной авторизации, пройдите в раздел «Услуги», далее выберите подраздел «Внесение изменений и (или) дополнений в дополнительные реквизиты/банковские реквизиты», внесите соответствующие изменения и нажмите на кнопку «Сохранить».

По итогам получения услуги на экране монитора выйдет сообщение «Реквизиты успешно изменены».

26.03.2025
Где можно ознакомиться с информацией касательно изменения реквизитов?

С информацией касательно изменения дополнительных реквизитов, Вы можете ознакомиться на корпоративном веб-сайте ЕНПФ по адресу: https://www.enpf.kz/ru/services/pension/ups/331/22032/


26.03.2025
Как внести изменения в реквизиты?

Физическое лицо, на имя которого открыт индивидуальный пенсионный счет и (или) условный пенсионный счет и (или) целевой накопительный счет в ЕНПФ (Физическое лицо), обязано сообщать в ЕНПФ обо всех изменениях, влияющих на выполнение обязательств ЕНПФ, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты таких изменений.

К изменениям, влияющим на выполнение обязательств ЕНПФ, относятся изменения:

- адреса места жительства, электронного адреса (e-mail), телефонного номера абонентского устройства сотовой связи, ранее представленные в ЕНПФ в целях регистрации на интернет-ресурсе ЕНПФ, получения электронных рассылок, сведений о состоянии накоплений;

- банковских реквизитов получателя выплат, указанных в заявлении на выплату.

Внесение изменений и (или) дополнений в указанные реквизиты осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность (для идентификации):

- при личном обращении Физического лица или его поверенного лица, или законного представителя в офис ЕНПФ;

- при обращении Физического лица или его законного представителя посредством почтовой связи или электронной почты (за исключением случаев обращения для изменения адреса электронной почты и (или) телефонного номера абонентского устройства сотовой связи);

- при личном обращении Физического лица посредством личного кабинета на интернет-ресурсе ЕНПФ.

В случае обращения поверенного лица дополнительно представляются оригинал нотариально удостоверенной доверенности либо ее нотариально засвидетельствованная копия, копия документа, удостоверяющего личность Физического лица, на имя которого открыт счет.

Представление указанных документов не требуется при возможности получения их из информационных систем государственных органов, в том числе из сервиса цифровых документов.

ВНИМАНИЕ: ЕНПФ уведомляет о необходимости обязательного указания в доверенности согласия доверителя на сбор и обработку его персональных данных при обращении за услугами в ЕНПФ поверенного лица! Смотрите образец универсальной доверенности!

28.03.2025