Вопросы и ответы

Например: Накопления

Пенсионная система

На моего ребенка уже открыт счет в ЕНПФ и перечислены его целевые накопления, но мы не можем сейчас использовать эти средства, почему?

Целевой накопительный счет открывается в ЕНПФ автоматически лицам в год достижения совершеннолетия с зачислением суммы целевых накоплений в долларах США.

После исполнения 18 лет получатели целевых накоплений получат право использования накоплений на две цели – на улучшение жилищных условий и (или) оплаты образования.

Лица, утратившие гражданство Республики Казахстан, вышедшие из гражданства Республики Казахстан как до и после достижения 18 лет, теряют право на использование целевых накоплений.

27.03.2025
Можно ли вернуть целевые накопления от уполномоченного оператора назад в ЕНПФ?

Уполномоченный оператор проводит работу по возврату выплат целевых накоплений в следующих случаях:

• подачи получателем целевых накоплений либо его законным представителем уполномоченному оператору заявления на возврат в ЕНПФ всей суммы или части суммы выплат целевых накоплений;

• расторжения договора об образовательном накопительном вкладе или договора образовательного накопительного страхования, заключенного в рамках государственной образовательной накопительной системы, пополненного выплатами целевых накоплений;

• непредставления всех необходимых документов на улучшение жилищных условий и (или) оплаты образования получателем целевых накоплений;

• возврата выплат целевых накоплений от банков второго уровня или страховых организаций, или организаций образования, реализующих образовательные программы технического и профессионального, после среднего, высшего и послевузовского (магистратуры) образования.

27.03.2025
В случае смерти получателя - участника Программы его целевые накопления перечисляются в ЕНПФ. Как долго эти средства могут находиться на счете в ЕНПФ? Они тоже переведутся на добровольный пенсионный счет?

В случае смерти либо вступления в силу решения суда об объявлении умершим участника целевых требований или получателя целевых накоплений, его целевые накопления наследуются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Для зачисления выплат целевых накоплений наследники открывают банковский счет у уполномоченного оператора в долларах США.

Вопросы по праву наследования имущества (материальное или нематериальное) регулируется разделом 6 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть).

При смерти либо объявлении умершим участника Программы целевые накопления выплачиваются наследнику (наследникам) при предоставлении в ЕНПФ соответствующих документов.

При этом наследник (наследники) обращается (обращаются) в ЕНПФ за выплатой целевых накоплений после их зачисления на целевой накопительный счет.

Невостребованные суммы целевых накоплений умерших участников Программы учитываются на целевых накопительных счетах и не переводятся на индивидуальный пенсионный счет для учета добровольных пенсионных взносов.

27.03.2025
Если физическое лицо не является гражданином РК?

При прекращении гражданства Республики Казахстан до или после достижения восемнадцати лет участник целевых требований или получатель целевых накоплений утрачивает право на получение выплаты целевых накоплений, при этом:

• целевые требования участника целевых требований, прекратившего гражданство Республики Казахстан, подлежат распределению между другими участниками целевых требований в установленном порядке;

• целевые накопления получателя целевых накоплений в течение трех рабочих дней с даты получения сведений из ГБД ФЛ о прекращении гражданства Республики Казахстан получателя целевых накоплений списываются с целевого накопительного счета получателя и учитываются как обязательства ЕНПФ перед получателями целевых накоплений следующего отчетного года. При этом целевой накопительный счет получателя целевых накоплений закрывается. 

27.03.2025
В случае смерти участника целевых требований, получателя целевых накоплений какие документы и куда их нужно предоставить наследнику для получения унаследованных целевых накоплений?

Наследник (наследники) умершего участника целевых требований или получателя целевых накоплений, за выплатой целевых накоплений обращаются в ЕНПФ только после зачисления целевых накоплений умерших лиц на целевой накопительный счет в ЕНПФ.

Актуальный перечень необходимых документов для оформления пенсионных выплат в связи со смертью лица, имеющего пенсионные накопления в ЕНПФ, в зависимости от способа подачи документов, а также бланки заявлений и образцы их заполнения в зависимости от вида валюты платежа, образец доверенности размещены на веб-сайте ЕНПФ по адресу www.enpf.kz.

Для зачисления выплат наследники открывают банковский счет у уполномоченного оператора в долларах США.

При этом наследники смогут использовать деньги на любые цели, то есть отменяется обязательное требование по их целевому использованию.

27.03.2025
Можно ли использовать целевые накопления не полностью, а по частям?

Целевыми накоплениями на целевом накопительном счете можно воспользоваться неограниченное количество раз в пределах имеющихся целевых накоплений согласно целевому назначению, при условии достижения получателем восемнадцатилетнего возраста и наличия гражданства Республики Казахстан.

27.03.2025
Какие вопросы в рамках программы входят в компетенцию ЕНПФ?

ЕНПФ обязан:

1) осуществлять открытие целевых накопительных счетов для учета и зачисления целевых накоплений;

2) осуществлять учет целевых активов и целевых требований, учет и зачисление целевых накоплений на целевых накопительных счетах, выплат целевых накоплений получателю целевых накоплений с целевого накопительного счета на счета уполномоченных операторов, учет возвратов целевых накоплений;

3) представлять без взимания платы посредством интернет-ресурса единого накопительного пенсионного фонда и (или) веб-портала «электронного правительства» следующие сведения о:

- сумме целевых требований участнику целевых требований или его законному представителю;

- сумме целевых накоплений по запросу получателя целевых накоплений на любую запрашиваемую дату с даты открытия целевого накопительного счета;

4) осуществлять выплаты целевых накоплений в долларах США в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты образования на счета получателей целевых накоплений, открытые у уполномоченного оператора, а также на банковские счета наследников умерших либо объявленных умершими вступившим в законную силу решением суда участников целевых требований или получателей целевых накоплений, открытые у уполномоченного оператора;

5) осуществлять взаимодействие с уполномоченным оператором по вопросам учета, выплаты и возврата целевых накоплений;

6) осуществлять перевод целевых накоплений получателя целевых накоплений с целевых накопительных счетов, которые были не использованы в течение десяти лет после достижения получателем целевых накоплений восемнадцатилетнего возраста, на индивидуальный пенсионный счет для учета добровольных пенсионных взносов.

27.03.2025
Какие вопросы в рамках программы входят в компетенцию уполномоченного оператора?

Уполномоченный оператор (УО) обязан:

1) осуществлять открытие и ведение банковских счетов для зачисления выплат целевых накоплений, перечисляемых ЕНПФ в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты образования;

2) осуществлять посредством интернет-ресурса УО прием от получателей либо от законных представителей получателей (в случае недееспособности (ограниченной дееспособности) получателей) в адрес УО заявлений на выплату целевых накоплений;

3) осуществлять прием и проверку документов по подтверждению целевого назначения выплат целевых накоплений в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты образования;

4) перечислять целевые накопления по их целевому назначению;

5) осуществлять возврат в ЕНПФ сумм выплат целевых накоплений (в долларах США) с указанием причин возврата.

27.03.2025
При возврате целевых накоплений обратно уполномоченному оператору по какому курсу осуществляется конвертация?

При возврате суммы выплат целевых накоплений с конвертацией к возврату подлежит сумма в долларах США, сконвертированная по курсу валют, установленному уполномоченным оператором на момент возврата.

При этом оплата расходов, связанных с конвертацией, банковских услуг, связанных с переводами (возвратами) выплат целевых накоплений на целевой накопительный счет получателя целевых накоплений, открытый в ЕНПФ, осуществляется за счет средств получателя целевых накоплений.

27.03.2025
Кто имеет право заключить договор пенсионного аннуитета?

Лицами, имеющими право на перевод из ЕНПФ в страховую организацию (СО) пенсионных накоплений, сформированных за счет:

- обязательных пенсионных взносов (ОПВ), являются:

1) лица, достигшие пенсионного возраста: мужчины по достижении – 63 лет; женщины по достижении – с 1 января 2023 года 61 года (с 1 января 2028 года по 1 января 2031 года возраст для женщин ежегодно увеличивается на 0,5 лет);

2) лица, достигшие 45-летнего возраста при достаточности пенсионных накоплений для заключения договора пенсионного аннуитета со СО для обеспечения страховой выплаты не ниже 70 процентов от величины прожиточного минимума, установленной законом о республиканском бюджете и действующей на 1 января соответствующего финансового года;

- обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ), являются:

1) лица, достигшие пенсионного возраста: мужчины по достижении – 63 лет; женщины по достижении – с 1 января 2023 года 61 года (с 1 января 2028 года по 1 января 2031 года возраст для женщин ежегодно увеличивается на 0,5 лет);

2) лица, достигшие 40-летнего возраста, за которых уплачены ОППВ в совокупности не менее 60 календарных месяцев при достаточности пенсионных накоплений для заключения договора пенсионного аннуитета со СО для обеспечения страховой выплаты не ниже 70 процентов от величины прожиточного минимума, установленной законом о республиканском бюджете и действующей на 1 января соответствующего финансового года.

26.03.2025
Какой перечень документов для перевода в страховую компанию?

Актуальный перечень всех необходимых документов для перевода пенсионных накоплений в СО, в зависимости от способа их подачи в ЕНПФ (при личном обращении/третье лицо), размещены по ссылке: https://www.enpf.kz/ru/services/annuitet/57502/

26.03.2025
Какие онлайн-инструменты или услуги ЕНПФ предоставляет для мониторинга своего счета и управления пенсионными накоплениями?
Для постоянного мониторинга своего пенсионного счета наиболее оперативным и удобным является получение выписки через личный кабинет на сайте Фонда или в мобильном приложении.
В выписке предоставляется вся необходимая вкладчику информация. В частности, отдельно указывается общий объем накоплений, в том числе сумма накопленных средств по видам взносов. Из выписки также можно узнать какой организацией и в какое время были перечислены пенсионные взносы. Также можно увидеть сумму инвестиционного дохода за запрашиваемый период. 

Помимо информации, касающейся состояния пенсионного счета в личном кабинете есть возможность воспользоваться такими услугами, как внесение изменений и дополнений в свои реквизиты, получение справки о наличии счета, подача заявления о назначении пенсионных выплат. 

Также возможно воспользоваться услугами пенсионного калькулятора и персонального пенсионного плана, которые помогут рассчитать предполагаемый размер будущей пенсии и составить индивидуальный пенсионный план, указав размер пенсии, который хотите получать в будущем. 
Информацию о пенсионных счетах можно получить не только через сайт ЕНПФ, но и через портал электронного правительства egov.kz или его мобильное приложение eGov mobile. Это удобно для граждан, привыкших получать государственные услуги через единые платформы.

29.05.2025
Почему после обновления я не могу войти в личный кабинет?

В целях защиты конфиденциальных данных вход в приложение при активированном режиме разработчика запрещен согласно требованиям безопасности. Для возобновления работы просим отключить данный режим в настройках устройства. Безопасность пользователей остается нашим главным приоритетом. Для решения данной проблемы необходимо в настройках телефона выключить режим разработки.

Наше приложение не поддерживает работу на устройствах с активным режимом разработчика, root-доступом или модифицированной системой — это необходимо для безопасности данных.

Если у вас не отображается режим разработчика в настройках, возможно:
    · он был ранее включен и скрыт,
    · используется кастомная прошивка или root-доступ,
    · система определяет нестандартные параметры безопасности.

Что можно сделать:
    · Перезагрузите устройство.
    · Попробуйте найти "режим разработчика" через поиск в настройках.
    · При необходимости — выполните сброс к заводским настройкам или обновите прошивку до официальной.

14.05.2025
Где можно ознакомиться с инвестиционной деятельностью ЕНПФ?

Каждый вкладчик имеет возможность видеть свой инвестиционный доход в личном кабинете на сайте enpf.kz или в мобильном приложении. Информация по инвестиционному управлению пенсионными активами ЕНПФ и о финансовых инструментах, в которые размещены пенсионные активы ЕНПФ, публикуется на официальном сайте ЕНПФ (www.enpf.kz) в разделе «Статистика и Аналитика/Инвестиционное управление пенсионными активами».

26.03.2025
Как использовать единовременные пенсионные выплаты (ЕПВ) в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения?

Сумму доступную для изъятия ЕПВ при отложенном удержании индивидуального подоходного налога (ИПН)/при единовременном удержании ИПН, Вы можете увидеть на главной странице в Кабинете физического лица.

В соответствии с Социальным кодексом Республики Казахстан (Кодекс), ЕПВ в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения в свою пользу или супруга (супруги), или близких родственников производятся при наличии одного из следующих условий:

1) если сумма пенсионных накоплений за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ), имеющаяся на индивидуальном пенсионном счете (ИПС) вкладчика ОПВ, превышает порог минимальной достаточности пенсионных накоплений (ПМД), определенный в соответствии с методикой, утвержденной Правительством Республики Казахстан.

При этом размер ЕПВ, сформированной за счет ОПВ не может превышать сумму разницы между суммой пенсионных накоплений за счет ОПВ вкладчика ОПВ, находящихся в доверительном управлении Национального Банка Республики Казахстан, и ПМД, на дату получения электронного уведомления от уполномоченного оператора.

Под ПМД рассматривается минимальный размер пенсионных накоплений, сформированных за счет ОПВ, необходимый для обеспечения ежемесячной пенсии не ниже размера минимальной пенсии, установленного законом о республиканском бюджете и действующего на 1 января соответствующего финансового года, определенный в соответствии с методикой, утвержденной Правительством Республики Казахстан.

ПМД рассчитывается отдельно для каждого возраста вне зависимости от пола. С размерами ПМД Вы можете ознакомиться на сайте ЕНПФ по следующей ссылке: https://www.enpf.kz/ru/services/vyplaty/57499/;

2) если размер пенсии для лиц, указанных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 207 Кодекса, а также размер ежемесячного содержания лиц, указанных в пункте 4 статьи 207 Кодекса, обеспечивает коэффициент замещения среднемесячного дохода получателя пенсионных выплат на уровне не ниже 40 процентов, определяемого в порядке, определенном Правительством Республики Казахстан. При расчете коэффициента замещения среднемесячного дохода учитывается доход получателя пенсионных выплат, предшествующий дате выхода на пенсию, но не более среднемесячного дохода по республике.

При этом для лиц, указанных в пунктах 1, 2, 3 и 4 статьи 207 Кодекса, ЕПВ не может превышать 50 процентов от размера пенсионных накоплений за счет ОПВ получателя пенсионных выплат, находящихся в доверительном управлении Национального Банка Республики Казахстан, на дату получения первичного электронного уведомления от уполномоченного оператора (далее - УО).

3) если вкладчиком ОПВ заключен договор пенсионного аннуитета со страховой организацией;

4) если вкладчиком ОПВ является получатель пенсионных выплат за выслугу лет.

При этом, если вкладчиком ОПВ заключен договор пенсионного аннуитета со страховой организацией или он является получателем пенсионных выплат за выслугу лет, то размер ЕПВ не может превышать размер его пенсионных накоплений за счет ОПВ, находящихся в доверительном управлении Национального Банка Республики Казахстан.

Для расчета ЕПВ используются следующие сведения, получаемые ЕНПФ из информационных систем государственных органов:

- для лиц, являющихся получателями пенсионных выплат по возрасту – о размере государственной базовой пенсионной выплаты, пенсионной выплаты по возрасту, установленных на дату их назначения;

- для лиц, являющихся получателями пенсионных выплат за выслугу лет, судей в отставке – о принадлежности к указанным категориям лиц;

В личном кабинете на сайте ЕНПФ www.enpf.kz и в мобильном приложении ЕНПФ реализована возможность в режиме онлайн проверить информацию о сумме пенсионных накоплений за счет ОПВ, доступной для изъятия в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения. Доступны два способа авторизации: ввести ИИН и пароль либо использовать электронную цифровую подпись (далее – ЭЦП). Также при последующем входе в мобильное приложение можно воспользоваться Touch ID или Face ID, при их наличии на мобильном устройстве. Для удобства пользователь может выбрать язык обслуживания: казахский или русский.

Также получить информацию о сумме пенсионных накоплений за счет ОПВ, доступной для изъятия в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения, можно на веб-портале и в мобильном приложении «электронного правительства».

Вкладчики ОПВ (получатели пенсионных выплат), имеющие право на получение ЕПВ и принявшие решение об использовании части пенсионных накоплений за счет ОПВ в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения, могут обратиться к уполномоченноум оператору (далее -УО), определенному Правительством Республики Казахстан, с заявлением на ЕПВ посредством интернет-ресурса УО и подписанием его ЭЦП.

Взаимодействие между ЕНПФ и УО осуществляется посредством электронного обмена информацией и на основе соответствующих соглашений о взаимодействии.

В настоящее время ЕНПФ заключены соглашения о взаимодействии с АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк», АО «Народный Банк Казахстана», АО «Altyn Bank», АО «Банк ЦентрКредит» и АО «Фридом Банк Казахстан». 

В своем заявлении вкладчик ОПВ (получатель пенсионных выплат) указывает цели использования ЕПВ и сумму, направляемую на целевое использование. УО рассматривает и принимает решение об одобрении заявлений вкладчиков ОПВ (получателей пенсионных выплат), взаимодействует с ЕНПФ по переводу ЕПВ из ЕНПФ на специальные счета вкладчиков ОПВ (получателей пенсионных выплат), открытые у УО, осуществляет мониторинг за целевым использованием ЕПВ.

УО в течение 2 (двух) рабочих дней после рассмотрения и одобрения заявления на ЕПВ направляет электронное уведомление в ЕНПФ.

После получения электронного уведомления от УО ЕНПФ в течение 5 рабочих дней переводит УО сумму ЕПВ вкладчика ОПВ (получателя пенсионных выплат), который в свою очередь зачислит ее на специальный счет вкладчика ОПВ (получателя пенсионных выплат).

Таким образом, все обращения граждан по вопросам улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения поступают и рассматриваются УО по принципу «одного окна» и отдельного обращения в ЕНПФ со стороны граждан не требуется. 

27.03.2025
Касательно перевода ЕПВ на депозит в Отбасы банк

Согласно внесенным изменениям увеличен срок накопления средств на депозитах, ранее пополненных единовременными пенсионными выплатами с целью приобретения жилья в АО "Отбасы Банк", с 3 до 6 лет.

Кроме этого, предусмотрена уступка данного депозита супругам и (или) близким родственникам. При этом не допускается дальнейшая переуступка третьим лицам.

Правила использования излишков пенсионных изменились в Казахстане. Поправки внесли в часть по использованию пенсионных для улучшения жилищных условий. Приказ о внесении изменений в правила использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий вступил в силу 29 июля 2024 года.

Теперь можно перевести пенсионные накопления сверх порога на депозит в Отбасы банк и копить там 50 % от стоимости жилья в течение 6 лет. Если по истечении этого времени не оформить заём — деньги вернутся обратно в ЕНПФ.

Депозит в Отбасы банке, пополненный пенсионными излишками, можно уступить близким (супруги, родители, дети, в том числе приёмные, усыновители/удочерители, братья и сёстры, в том числе неполнородные, дедушки и бабушки, внуки) родственникам.

Переуступать депозит третьим лицам запрещено!

27.03.2025
Назовите, пожалуйста, минимальный и максимальный размер единовременных пенсионных выплат (ЕПВ), который могут изъять граждане в этом году?

Размер ЕПВ зависит от суммы пенсионных накоплений и рассчитывается индивидуально. Согласно cт. 224 (п. 4) Социального кодекса РК возможностью использования пенсионных накоплений, сформированных за счет ОПВ, могут воспользоваться вкладчики, чьи накопления превышают порог минимальной достаточности (могут использовать накопления, превышающие размер порога минимальной достаточности в соответствии с возрастом), пенсионеры, размер пенсии которых составляет не менее 40% от утраченного дохода (могут использовать до 50% своих накоплений), получатели пенсионных выплат за выслугу лет, а также вкладчики, заключившие договор пенсионного аннуитета (могут использовать до 100% своих накоплений).

27.03.2025
Как могут использовать пенсионеры пенсионные накопления в целях улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения?

Пенсионеры по возрасту могут использовать на жилье и лечение до 50% своих накоплений, сформированных за счет обязательных пенсионных взносов, но при условии, что после этого размер их пенсионных выплат будет составлять не менее 40% от заработной платы, которую они получали до выхода на пенсию. Этот коэффициент рассчитывается автоматически.

Чтобы узнать, имеется ли у Вас доступная сумма для изъятия , нужно зайти в Личный кабинет на сайте www.enpf.kz либо в мобильном приложении ЕНПФ. На главной странице сразу указывается сумма, которую можно использовать на жилье и лечение.

Средства из ЕНПФ пенсионер может использовать не только для улучшения своих жилищных условий – он может уступить их близкому родственнику. В этом случае к заявлению он должен прикрепить документы (свидетельство о рождении/ свидетельство о заключении брака), подтверждающие родство.

27.03.2025
Влияет ли досрочное изъятие пенсионных накоплений свыше порога минимальной достаточности на размер будущей пенсии?

Накопительная пенсионная система Казахстана ориентирована, прежде всего, на обеспечение граждан после выхода на пенсию. Пенсионные накопления казахстанцев формируются за счет пенсионных взносов, а также инвестиционного дохода по пенсионным активам. На уровень будущей пенсии влияют регулярность и размер взносов, а также инвестиционная доходность пенсионных активов.

Изъятие пенсионных накоплений свыше порога минимальной достаточности (ПМД) из ЕНПФ становится причиной уменьшения размера будущих пенсионных выплат. Учитывая вышеизложенное, прежде, чем принять решение о снятии пенсионных средств, необходимо решить, на какой уровень пенсии вы рассчитываете по достижении пенсионного возраста и определить для себя приоритеты.

Напомним, что порог минимальной достаточности (ПМД) - это минимальный размер пенсионных накоплений, необходимый для обеспечения ежемесячных выплат не ниже размера минимальной пенсии (с учетом минимальной базовой пенсионной выплаты). Другими словами, порог минимальной достаточности – это минимум, который должен остаться на счете, чтобы вкладчик при достижении пенсионного возраста получал пенсионные выплаты (с учетом минимальной базовой пенсионной выплаты из государственного бюджета) не менее размера минимальной пенсии.

27.03.2025
Как можно получить пенсионные выплаты из ЕНПФ при достижении пенсионного возраста?

Право на пенсионные выплаты из ЕНПФ за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ) и обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ) по установленному графику имеют:

- женщины по достижении 61 года (данная норма по возрасту действует до 2028 года, с 2028 до 2031 года пенсионный возраст женщин повышается на 0,5 лет ежегодно до достижения 63 лет);

- мужчины по достижении 63 лет;

Для назначения пенсионных выплат по возрасту, которые включают государственную пенсию за счет бюджетных средств – это базовая и солидарная, и накопительную из ЕНПФ, лицам, достигшим общеустановленного пенсионного возраста достаточно обратиться с одним заявлением и пакетом документов в подразделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» (ЦОН).

Пенсионные выплаты из ЕНПФ устанавливаются со дня обращения и осуществляются до исчерпания пенсионных накоплений. При этом днем обращения за пенсионной выплатой для получателей, достигших пенсионного возраста считается – день регистрации заявления получателя в Государственной корпорации. При этом, в случае, если заявление зарегистрировано после достижения пенсионного возраста, днем обращения считается день регистрации заявления; если заявление зарегистрировано до достижения пенсионного возраста, днем обращения считается день достижения пенсионного возраста.

ЕНПФ переводит суммы пенсионных выплат получателей достигших пенсионного возраста - в Государственную корпорацию согласно графикам пенсионных выплат, установленным Государственной корпорацией.

Государственная корпорация перечисляет суммы пенсионных выплат, полученные из ЕНПФ, на банковские счета получателей в соответствии с установленным Государственной корпорацией графиком пенсионных выплат, но не ранее даты возникновения права на пенсионные выплаты из ЕНПФ.

27.03.2025