Выберите филиал:
Важнейшей задачей ЕНПФ является качественное обслуживание и консультирование вкладчиков и получателей фонда. Для этого мы создали множество удобных и простых инструментов.
Для того чтобы получить профессиональную консультацию специалистов фонда, гражданам Республики Казахстан необходимо позвонить в единый контакт-центр по номеру 1418, звонок в который, с городских и мобильных телефонов, является бесплатным.
Также на нашем сайте www.enpf.kz функционируют сервисы «онлайн консультант», «позвонить онлайн» и форма обратной связи. Данные услуги будут полезны как для граждан Республики Казахстан, так и для иностранных граждан.
Услуга «онлайн консультант» доступна на каждой странице сайта. Для того чтобы совершить онлайн звонок необходимо зайти в раздел «электронные сервисы» (требуется наличие гарнитуры с микрофоном для стационарных компьютеров). Звонок является бесплатным, однако производится за счет интернет трафика, что может быть привести к дополнительным расходам при совершении звонка с мобильных устройств.
В этом же разделе можно направить обращение в фонд использую онлайн форму. Специалисты в краткие сроки подготавливают развернутый ответ на обращение и направляют на указанный адрес электронного почтового ящика.