СМИ О НАС

Пенсия – гарантия достойной старости

Время скоротечно, оно не стоит на месте, и уже канули в Лету времена, когда для получения одной справки приходилось тратить целый день, выстаивать огромные очереди и тратить кучу нервов. Сейчас многие услуги можно получить онлайн, не выходя из дома, но даже придя в комфортнфые и современные офисы, мы не тратим время, все делается за считанные секунды. В этом убедилась наш корреспондент Надежда Жолдошева, которая провела один рабочий день в отделении Западно-Казахстанского областного филиала АО «ЕНПФ».

Светлана Сергеевна Павленко давно собиралась сходить в офис единого накопительного пенсионного фонда, чтобы выяснить, сколько у нее на счете пенсионных накоплений. Была уверена, что потратит на это половину дня, а на деле пробыла здесь не больше 15 минут.

– Как только я вошла, ко мне сразу подошел консультант, который помог взять талон электронной очереди, а через пару минут меня уже пригласили к специалисту, – радостно рассказывает женщина. – Обслуживала меня Динара Тусупова, вежливая девушка, которая, видно, имеет опыт. Я рассказала ей, зачем именно пришла. Она проверила мои данные (имя, фамилию, отчество), адрес проживания, номер телефона и сразу объяснила, что в следующий раз приходить будет совсем необязательно. Я смогу через интернет узнавать о состоянии своего пенсионного счета. Для этого она тут же «открыла» мне личный кабинет и подключила к услуге, благодаря которой раз в месяц на мою электронную почту автоматически будет приходить информация о моих пенсионных отчислениях. Конечно, это очень удобно. Меня даже пригласили к компьютеру, где Динара на деле показала, как войти в личный кабинет и как им пользоваться. Я осталась довольна. Честно говоря, не думала, что все так просто, а главное быстро.

Для тех, кто только собирается посетить офис областного филиала ЕНПФ, напомню, что находится он по адресу ул. Мухита, 78, также есть отделение на ул. Сырыма Датова, 10/1. Время работы с 8 утра и до 19 часов, без перерыва на обед.

– Ежедневно в наш филиал обращаются около 200 граждан за предоставлением сведений с индивидуальных пенсионных счетов, их открытием, оформлением выплат гражданам, выезжающим на ПМЖ, имеющим инвалидность I и II групп бессрочно, а также за выплатами родственникам умершего вкладчика, – говорит начальник отделения операционного отдела Саида Муратовна Есимкадиева. – Мы стараемся обслужить клиентов качественно и быстро, ведем разъяснительную работу. Наши специалисты приходят в трудовые коллективы, организации и учебные заведения, объясняют, как можно обеспечить себе достойную старость. Уроки пенсионной грамотности ориентированы на каждого потенциального пенсионера. Для молодежи тема пенсий пока не кажется столь актуальной, тем не менее, многие уже интересуются, как и сколько работодатели будут отчислять им обязательные пенсионные взносы.

Мы находимся в операционном зале, и я вижу, какой поток людей обслуживают сотрудники филиала Фонда. Вспоминаю, как еще 22 года назад, на заре накопительной пенсионной системы Казахстана мало кто верил в то, что в будущем сможет получать достойную пенсию за счет тех средств, которые государство обязывало отчислять с зарплаты. Тем не менее, Казахстан принял решение перейти от солидарной системы к смешанной модели пенсионного обеспечения, основанной на накопительном компоненте. И сделал это первым на всем постсоветском пространстве. С тех пор в республике действует многоуровневая пенсионная система: солидарный компонент, обязательная накопительная часть и добровольные взносы. Главный принцип накопительного компонента заключается в ответственности граждан за дальнейшую судьбу будущей пенсии: «сколько заработал и накопил — столько и будешь получать». Пенсионная реформа в Казахстане была задумана и реализована таким образом, чтобы отчисления, которые вносили и вносят в настоящее время работающие граждане, поступали на индивидуальный пенсионный счет каждого казахстанца. То есть, чтобы люди в дальнейшем получали пенсионные выплаты в соответствии со своим трудовым стажем и доходами. При этом, поскольку на момент проведения реформы в 1998 году граждане не имели индивидуальных пенсионных накоплений, обязательства по выплате пенсий за счет солидарного компонента были сохранены за государством. Речь идет о гражданах, которые имеют, как минимум, полугодовой трудовой стаж до 1 января 1998 года.

– Практически любой вопрос в пенсионном фонде помогают решить сразу, правда, для этого необходимо иметь при себе личные документы. В первую очередь, конечно, документ удостоверяющий личность, а также реквизиты расчетного счета в банке, в случае осуществления выплат. Дополнительные документы предоставляются в зависимости от ситуации. Например, если кто-то хочет получить деньги на погребение умершего вкладчика, то тогда нужно иметь при себе еще и свидетельство о смерти, – рассказывает Саида Муратовна. – Мы примем его заявление, и в течение пяти рабочих дней на его расчетный счет поступят средства.

Еще один клиент, любезно согласившийся поговорить с нами, Владислав Петрович Кривошеев. Он совсем недавно потерял супругу и так как является прямым наследником, пришел узнать, когда сможет получить пенсионные накопления покойной жены.

– В таком состоянии, сами понимаете, человеку тяжело, но необходимо заниматься этими делами, ведь жизнь продолжается, – говорит он. – Деньги на погребение я уже получил полгода назад, тогда я предоставил свидетельство о смерти, номер расчетного счета и свое удостоверение личности. В итоге эти деньги мне перечислили уже через пять дней, а насчет остальных накоплений объяснили, что нужно прийти через 6 месяцев, сразу после того как будет подтверждена законность наследования. Теперь, когда полгода прошло, хотел забрать основную сумму накоплений, и здесь тоже никаких проблем не возникло. Я очень благодарен за такое отношение к клиентам.

Серику Кульжамуратову сидеть в очереди тоже не пришлось. Хотя специалисты признаются, иногда случается и такое, что возникает небольшая очередь, но как правило, это в часы пик и ненадолго. Мужчина устраивается на работу и пришел заключить пенсионный договор. Ему объяснили, что с 8 января 2019 года индивидуальный пенсионный счет для учета обязательных пенсионных взносов (ОПВ) в ЕНПФ открывается автоматически при перечислении работодателем первого поступившего взноса. Что касается необходимых сведений о реквизитах действующего документа, удостоверяющего личность вкладчика по ОПВ, о месте постоянного проживания и другие данные, ЕНПФ будет получать их из информационных систем государственных органов.

Получив исчерпывающий ответ, клиент выражает беспокойство, не обесценятся ли в будущем накопленные им деньги?

Саида Муратовна успокаивает:

– Государство гарантирует сохранность пенсионных накоплений, причем с учетом накопленного уровня инфляции. Деньги не просто лежат на счетах, на них ежедневно начисляется инвестиционный доход. Если инвестиционный доход не покрывает уровень инфляции, эту разницу возмещает государство.

Светлана Викторовна Павлова собирается переехать в Саратовскую область. Улыбчивая и общительная женщина, объясняет причину своего переезда.

– У меня там пожилая мама и тетя, к тому же в этом году сын поступил в российский университет. В общем, планируем обосноваться там, поэтому я пришла предварительно узнать, что необходимо для того, чтобы я смогла забрать свои пенсионные накопления?

Саида Муратовна отмечает, что клиентка поступила правильно, что пришла сначала на консультацию.

– Если человек имеет хотя бы намерение выехать на ПМЖ, он должен обязательно обратиться в органы миграционной полиции с оформлением государственной услуги выезда на ПМЖ. Много случаев, когда люди вспоминали о выплатах уже получив гражданство, не оформив в миграционной службе необходимые документы, разрешающие выезд на ПМЖ. В итоге возникали серьезные проблемы. Но, если все сделано правильно, и все документы представлены, то средства поступят на счет в течение 10 рабочих дней, можно предоставить счет российского банка.

Обслуживанием клиентка осталась довольна, говорит, что не первый раз обращается и специалисты всегда ее встречают приветливо.

Мой день, проведенный в отделении Западно-Казахстанского областного филиала АО «ЕНПФ», был насыщенным, я многое узнала о нашей накопительной пенсионной системе и увидела воочию, как четко и слаженно эта система работает.