Филиалды таңдаңыз:
ФИО:
Анонимно
Дата :
05.06.2020
Вопрос:
Здравствуйте Председатель правления ЕНПФ!
Объясните пожалуйста принцип работы вашего фонда почему инвестиционный доход за последние месяцы минус и как мы с такой работой вашего фонда можем рассчитывать на свои пенсионные накопления
Ответ:
Добрый день!
Как известно, сумма пенсионных накоплений включает в себя пенсионные взносы и инвестиционный доход. Поступающие на индивидуальный пенсионный счет (ИПС) пенсионные взносы, учет которых ведет ЕНПФ, инвестируются доверительным управляющим пенсионными активами - Национальным Банком Республики Казахстан (НБРК) в различные финансовые инструменты. НБРК инвестирует пенсионные активы в соответствии с перечнем финансовых инструментов, разрешённых к приобретению за счёт пенсионных активов, утверждённым Правительством Республики Казахстан, и лимитов инвестирования в соответствии с Инвестиционной декларацией ЕНПФ. С целью минимизации рисков финансовые инструменты диверсифицируется по видам, направлениям инвестирования, в том числе валютам. В настоящее время около 2/3 инвестиций номинированы в тенге и около 1/3 - в иностранной валюте, большая часть последних - в долларах США. Начиная с марта 2020 года, большое влияние на инвестиционную доходность пенсионных активов оказало изменение курса тенге к доллару США. Так, в марте произошло укрепление курса доллара США по отношению к тенге с 381 до 448 тенге за 1 доллар США. Положительная валютная переоценка пенсионных активов, размещенных в валютные инструменты, повлияла на существенное увеличение чистого инвестиционного дохода по пенсионным активам. В апреле же, наоборот, произошло укрепление курса тенге по отношению к доллару США с 448 тенге до 424 тенге. Тенденция укрепления национальной валюты продолжилась и в мае 2020 года. Курс тенге укрепился до 411 за доллар США. Первые дни июня также характеризуются ростом курса национальной валюты до 402 тенге за 1 доллар США. Соответственно, сложилась отрицательная переоценка пенсионных активов, размещенных в валютные инструменты, что повлияло на снижение инвестиционного дохода. В целом, с января по 2 июня 2020 года на счета вкладчиков был зачислен положительный чистый инвестиционный доход в размере 433,6 млрд тенге. Вместе с тем, обращаем внимание, что пенсионные накопления – это долгосрочные инвестиции и анализировать размер инвестиционного дохода целесообразно за период не менее 1 (одного) года. Краткосрочные данные (ежедневные, ежемесячные и т.д.) – не являются показательными, т.к. зависят от ежедневной рыночной конъюнктуры. К примеру, за прошлый 2019 год чистый инвестиционный доход, начисленный на ИПС вкладчиков ЕНПФ составил 641,8 млрд тенге, доходность составила 6,57% при инфляции 5,4%. За 2018 год чистый инвестиционный доход составил 917,1 млрд тенге. За 2017 год чистый инвестдоход составил 550,6 млрд тенге. Инвестиционный доход, обеспеченный Национальным Банком за период управления пенсионными активами с сентября 2013 года по апрель 2020 года, составил более 30% в общем объеме пенсионных накоплений или 3,8 трлн тенге. Вся система инвеступравления и учета пенсионных активов является прозрачной: каждый вкладчик имеет возможность видеть свой инвестиционный доход в личном кабинете на сайте enpf.kz или в мобильном приложении и вместе с тем получать информацию по инвестиционному управлению пенсионными активами ЕНПФ и о финансовых инструментах, в которые размещены пенсионные активы ЕНПФ, публикуется на официальном сайте ЕНПФ (www.enpf.kz) в разделе «Показатели/Инвестиционная деятельность». Благодарим за обращение! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
08.04.2020
Вопрос:
Здравствуйте! Я поменяла свой номер телефона. Хочу зайти в программу ЕНПФ на телефоне. Запрашивают пароль и отправляют пароль мне на номер смс-кой. Но смс так и не приходит. Как поменять номер в данных ЕНПФ?
Ответ:
Добрый день!
При входе в приложение ЕНПФ, «Личный кабинет» на сайте enpf.kz в целях обеспечения безопасности Вашей личной информации мы отправляем SMS-код только на тот номер, который зарегистрирован в базе Фонда согласно 57 статье «О тайне пенсионных накоплений» Закона «О пенсионном обеспечении в РК». Есть два способа актуализации персональных данных: 1) на сайте enpf.kz в разделе «Электронные сервисы» выберите подраздел «Внести изменения и (или) дополнения в реквизиты», войдите на страницу с помощью электронно-цифровой подписи (ЭЦП); 2) через любое отделение ЕНПФ, но хотим предупредить, что с учетом сложившейся ситуации с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), отделения работают по дистанционному и бесконтактному режимам. Если у Вас не имеется ЭЦП, Вы можете позвонить дежурным сотрудникам для решения данного вопроса. Список дежурных сотрудников по РК размещен на сайте enpf.kz в разделе «Контакты». В период с 06 апреля по 13 апреля 2020 года каналы связи будут работать по следующему графику: -будние дни с 10:00 до 18:00 часов, -суббота и воскресенье - выходной. Благодарим за обращение! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
09.04.2020
Вопрос:
Мен парольмді ұмытып қалдым
Ответ:
Қайырлы күн!
Жаңа құпиясөзді тіркеу үшін enpf.kz сайтындағы «Жеке кабинетке» кіріп, «Пароль ауыстыру» қызметін пайдалануға болады. Жаңа құпиясөзді енгізу кезінде Қордың деректемелерінде тіркелген нөміріңізге SMS-код жіберіледі. БЖЗҚ «Қазақстан Республикасындағы зейнетақымен қамсыздандыру туралы» Заңың «Зейнетақы жинақтарының құпиялары туралы» 57-бабында көрсетілген ережелерге бағынады. Егер Сіздің телефон нөмеріңіз өзгерген болса, онда жаңа нөміріңізді Қор базасына енгізу қажет. Ол үшін келесі тәселдері қолдансаңыз болады: 1) Қордың enpf.kz сайтындағы «Электронды қызмет көрсету» бөлімінде мәзірден «Деректемелерге өзгерістер және (немесе) толықтырулар енгізу» тармағын таңдап, оған электрондық цифрлық қолтаңба (ЭСҚ) арқылы кіріп, деректемелерге өзгеріс енгізу; 2) Қордың кез-келген филиалына келіп те өзгертуге болады, бірақ біз коронавирустық инфекцияның (COVID-19) таралуының қазіргі жағдайын ескере отырып, бөлімшелер қашықтан және байланыссыз режимдер бойынша жұмыс істейтінін ескертеміз. Егер Сізде ЭЦҚ болмаса, кезекші қызметкерлерге осы мәселені шешу үшін қоңырау шала аласыз. ҚР бойынша кезекші қызметкерлердің тізімі enpf.kz сайтында «Байланыс» бөлімінде орналасқан. 2020 жылдың 6 сәуірінен 13 сәуіріне дейінгі аралықта еліміздегі төтенше жағдайға байланысты Қордың байланыс арналары келесі кестеге сәйкес жұмыс істейді: - жұмыс күндері 10: 00-ден 18: 00-ге дейін, - сенбі және жексенбі – демалыс күндері. Хабарласқаныңызға рақмет! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
20.04.2020
Вопрос:
Кайырлы кеш! Мен 18.04 куни жеке зейнетакы шотымды egov.kz сайты аркылы ЭЦП мен кирип тексердим.Тексергенде казирги танда жеке зейнетакы шотымда 331 000 тенге акша жетиспейди.Колымда 17.02.2020 алган жеке зейнетакымнын сонгы жиынтыгы: 1 365526,09 тенгени корсеткени турлы кагазым бар.Ол акша еш ескертусиз кайда кетеди?Ешкандай хабарлама келмеди.Жауап беруинизди сураймын.
Ответ:
Қайырлы кеш!
Сіздің зейнетақы жинақтарыңыз тек қана Сіздің меншігіңіз болып табылады және ешкімге берілмейді. Мемлекет нақты зейнетақы қаражатының көлемінде инфляция деңгейін ескере отырып, міндетті зейнетақы жарналарының сақталуына кепілдік береді («Қазақстан Республикасындағы зейнетақымен қамсыздандыру туралы» Заңының 5-бабы). Жеке зейнетақы шотыңыздың жай-күйі туралы ақпартты алудың бірнеше жолдары бар. Egov.kz электрондық порталында Қордағы жинақ жайлы екі анықтама алуға болады: бірі- Сіздің жинақтарыңыз бен инвестициялық табыс сомасы бірге көрсетіледі, екіншісі- инвестициялық табыс сомасы көрсетілмейді. Көрсетіліп отырылған үлкен айырмашылыққа байланысты, Сізде бар ақпаратқа сүйенетін болсақ, үзінді көшірмеде инвестициялық табыс сомасы ескерілмегенге ұқсайды. Қордағы жинақтарыңыздың нақты жай-күйін білу үшін БЖЗҚ вебсайтында (www.enpf.kz) «Жеке кабинетке» немесе БЖЗҚ ұялы қосымшасына логин мен құпия сөзді (пароль) немесе электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдалана отырып кіріп, қажетті ақпаратты таңдап алыңыз. Егер сайтқа немесе ұялы қосымшаға кіре алмасаңыз, кезекші қызметкерлерге осы мәселені шешу үшін қоңырау шалуға болады. ҚР бойынша кезекші қызметкерлердің тізімі enpf.kz сайтында «Байланыс» бөлімінде орналасқан. Зейнетақы жинақтарыңыз туралы ақпаратты алудың басқа жолдары да бар, бірақ олар уақытша қол жетімсіз. Дегенмен, карантин тәртібі аяқталған соң, қызметті келесі жолдар арқылы алуға болады: - БЖЗҚ-ның кез келген кеңсесіне келіп алып тұру; Келесі хабарландыру тәсілдеріне жазылу үшін, БЖЗҚ бөлімшесіне келіп, алдын ала қосымша келісімшартқа отыру қажет: - Пошта байланысы арқылы, үзінді-көшірме салынған конверт әр жылдың басында салымшының Зейнетақымен қамсыздандыру туралы шартта немесе жеке зейнетақы шотын (ЖЗШ) ашу туралы өтінішінде көрсетілген мекенжайына жеткізіледі; - Электрондық пошта арқылы, осы ақпараттандыру әдісін таңдаған кезде зейнетақы жинақтарының жай-күйі туралы ақпарат салымшының ЖЗШ ашу туралы өтінішінде немесе хабарлау тәсілін өзгерткен кезде көрсетілген электрондық поштасына жолданады. Зейнетақы жинақтарындағы өзгерістерді дұрыс түсіну үшін, оның неден құралатынын білген жөн. Зейнетақы жинақтары - аударылған жарналар мен инвестициялық табыс сомасының жиынтығы болып табылады. Инвестициялау нәтижесінде пайда болатын инвестициялық табыс – тұрақсыз шама болып табылады, яғни банктердің депозиттік шарттарында көзделгендей қатаң белгіленген шама емес, ол көптеген факторларға, оның ішінде бағалы қағаздардың нарықтық құнына және валюта бағамдарының өзгеруіне тәуелді. Осылайша, инвестициялық табыстың шамасы ұлғаю жағына да, азаю жағына да өзгеруі мүмкін, әдетте салымшылардың (алушылардың) ЖЗШ-ларындағы инвестициялық табыстың осындай қысқа мерзімді ауытқулары байқалып тұрады және ол уақытша көрініс болып табылады. Сонымен қатар, 2020 жылдың сәуір айындағы инвестициялық табыс деңгейінің азаюы теңгені нығайту нәтижесінде шетел валюталары бағамдарының төмендеуіне орай шетел валютасында номинацияланған қаржы құралдары бойынша төмен инвестициялық кіріс есептелуімен байланысты екенін хабарлаймыз. Шетел валюталарының ресми бағамдары туралы деректер ҚР ҰБ сайтында орналастырылған.Тұтастай алғанда, БЖЗҚ қызмет көрсеткен кездегі Сіздің ЖЗШ-дағы инвестициялық кіріс оң нәтижеге ие. Хабарласқаныңызға рақмет! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
19.05.2020
Вопрос:
Здравствуйте, 12 мая поступило мое заявление о выплате обязательных пенсионных взносов в связи с выездом на пмж в РФ. Мне позвонила оператор ЕНПФ для уточнения банковских реквизитов. 15 мая поступили деньги на счет не в полном объеме, скорее всего перевели деньги со счета профессиональных взносов. Как теперь мне быть? Что делать? Снова отсылать заявление вам?
Ответ:
Добрый день!
Для получения пенсионных выплат в связи с выездом на ПМЖ за пределы Республики Казахстан необходимо предоставить пакет документов в ЕНПФ в том числе заявление о назначении пенсионных выплат с нотариально заверенной подписью. Если пенсионные накопления сформированы за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ) и обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ), то заявление о назначении пенсионных выплат нужно заполнять для каждого вида взноса отдельно. К сожалению, Вы отправили только одно заявление и отметили в нем осуществление выплаты только из ОППВ. Вам необходимо еще раз заполнить бланк (https://www.enpf.kz/upload/medialibrary/543/5431ccd4b22825aab2ba33dfe747f9fc.pdf), подчеркнуть строчку - осуществление выплаты из ОПВ и отправить с требуемым пакетом документов, который Вы ранее отправляли. Вы можете заранее проверить правильность оформления документов на выплаты в связи с выездом на ПМЖ, отправив их на предварительную проверку на сайте Фонда (https://www.enpf.kz/ru/elektronnye-servisy/checkdoc.php). Благодарим за обращение! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
31.05.2018
Вопрос:
Меняла номер телефона в ЕНПФ последнюю цифру указали неверно, возможно я неправильно сообщила, можно ли исправить не присутствуя в офисе ЕНПФ?
Ответ:
Добрый день! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
12.06.2018
Вопрос:
1. С 1998 года по 2006 год я была индивидуальным предринимателем и оплачивала пенсионные отчисления 1 раз в квартал. Платежей на пенсионный счет поступило всего 12 раз. Как в данном случае посчитают мне стаж за этот период?
Ответ:
Добрый день! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
03.07.2018
Вопрос:
Добрый день! Вопрос по поводу размера начисления Пенсии. Почему так мало? Стаж работы: более 35 лет!!! С 1975 года на работе. Сегодня получили пенсию в размере 90 тысяч тенге, в прошлом месяце взяли 80 тысяч. Как так? Как исчисляют пенсию? Вроде обещали повысить с 1-июля прилично, а надбавили всего 10 тысяч тенге и это при том, что стаж работы более 35 лет! Вопрос: почему так мало??
Ответ:
Добрый день! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
23.07.2018
Вопрос:
Здравствуйте, хотелось бы уточнить почему выписка по итоговым пенсионным отчислениям между вашим сайтом и egov.kz отличаются? Какую выписку будут использовать при выходе женщин в декретный отпуск?
Ответ:
Добрый день! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
24.07.2018
Вопрос:
Здравствуйте. Я - жительница России. Как узнать - есть ли пенсионные начисления? На момент моего жительства и работы в КЗ их не было. Куда и как сделать запрос?
Ответ:
Добрый день!
|
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
02.08.2018
Вопрос:
Добрый день! Меня интересует несколько вопросов, связанных с пенсионным обеспечением:
Ответ:
Добрый день! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
07.08.2018
Вопрос:
Здравствуйте, я хочу добровольно написать заявление об отказе при достижении пенсионного возраста получать пенсию в ЕНПФ, хочу сам себе копить на пенсию, могу ли я в этом случае не делать взносы в ЕНПФ?
Ответ:
Добрый день!
|
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
13.08.2018
Вопрос:
Моя мама раньше жила и работала в Казахстане, уехала в Россию на ПМЖ, как и где можно узнать сколько у ней накопилось пенсионных сбережений, и можно ли их забрать?
Ответ:
Добрый день! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
09.08.2018
Вопрос:
Здравствуйте скажите пожалуйста, мой муж пенсионер, хочет сдавать в аренду квартиру по патенту. Мы прочитали что он освобождается от уплаты ОВП. но в форме 911, стоит графа выплата ОВП. как нам правильно оформить на него освобождение от уплаты ОВП.
Ответ:
Добрый день!
|
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
15.08.2018
Вопрос:
Добрый день, подскажите пожалуйста по следующему вопросу. В связи с внесенными изменениями в закон «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан», мне необходимо оплатить обязательные пенсионные взносы по получаемому доходу по договору гражданско-правового характера. Но ни в банках второго уровня, ни на egov.kz, нигде нет возможности это сделать. Ни в интернете, ни на вашем официальном сайте так же нет никакой информации по данной теме, либо ее невозможно найти через поиск. Где и как можно узнать реквизиты и механизмы оплаты обязательных пенсионных взносов по договорам ГПХ? Спасибо.
Ответ:
Добрый день! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
22.08.2018
Вопрос:
Здравствуйте! Мне бы хотелось присоединиться к команде ваших сотрудников. Выпускник КазНУ, специальность: математика, вправлении актуарий.
Ответ:
Добрый день!
|
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
21.08.2018
Вопрос:
Добрый день! Я являюсь гражданкой РК. Зарегистрировали недавно брак и теперь планируем по воссоединению семьи уехать в другую страну. У меня имеются пенсионные накопления, которые по праву принадлежат мне. Сообщите пожалуйста, как правильно оформить мне свой выезд на ПМЖ чтобы не потерять пенсионные накопления?
Ответ:
Добрый день! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
03.09.2018
Вопрос:
Добрый день. Я гражданка РФ приехала в Казахстан получить пенсионное накопления своего отца, который скончался. Все документы через нотариус оформлены, получила наследство, но в выплате пенсионных накоплений мне отказали, так как у меня нет загранпаспорта. Прошу помочь в данной ситуации, есть ли какой-нибудь выход? Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
|
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
25.09.2018
Вопрос:
Доброго времени суток! Подскажите куда обращаться наследникам с вопросом выплаты пенсионного накопления умершего гражданина РК?
Ответ:
Добрый день! |
|
ФИО:
Анонимно
Дата :
25.09.2018
Вопрос:
Здравствуйте, прошу мне помочь, мне нужна выписка из пенсионного фонда с 01.01 1998 до отъезда в Германию 05.06.1998 где я её могу получить?
Ответ:
Добрый день!
|